Actuando desde la mejora y la formación continua

Compromiso con la Calidad - ISO 9001:2008

La evolución de nuestro servicio se integra dentro de los procesos de mejora continua establecidos con el fin de asumir los objetivos asistenciales. A partir de la planificación, experiencia y los resultados obtenidos mediante la satisfacción de nuestros usuarios y del equipo profesional que conforma nuestra entidad, así como, de los indicadores de calidad que reflejan objetivamente el desarrollo de nuestra actividad, se evalúa y se revisa constantemente nuestro programa de actuación mediante la mejora y la formación continua.


De este modo, nuestro compromiso con la Calidad queda reflejado y consolidado con la obtención en 2011 de la certificación según la norma ISO 9001:2008, abarcando todos los Servicios Asistenciales de la Fundació Germans Aymar i Puig: Centro Residencial, Centro de Acogida Diurna, Servicio de Atención Domiciliaria. Ampliando en 2014 con las certificaciones UNE 158101 - Gestión Residencial, UNE 158201 - Gestión Centro de Acogida Diurna y UNE 158301 - Gestión Servicio de Atención Domiciliaria.


La norma internacional ISO 9001:2008 enfoca la adopción y aplicación de un Sistema Integral de Calidad basado en procesos que se implementan, desarrollan y mejoran la atención asistencial y la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos.